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企業員培訓需求分析

發布人:拓展訓練   發表時間:2010-12-11

案例摘要:                                  

  現代企業的競爭靠核心競爭力,核心競爭力取決于創新能力,創新能力源于員工素質的提高,提高員工素質就必須加強員工培訓。而交叉培訓是傳統員工培訓的進一步深化,它對于營造學習型組織氛圍、培養復合型人才、留住關鍵人才、活躍思維、消除隔閡等有著傳統培訓不能達到的效果。


一、交叉培訓需求分析

(1)、人員分析。對每個人員的具體情況進行分析,找出與工作要求的差距,并做到以人為本、以人為中心分析培訓需求。實際操作中,人員分析往往和任務分析則常常同時進行。

(2)、任務分析。分析工作本身對任職人的技能、知識方面的要求,最終結果是勞動者執行任務和完成任務所需要的知識、技巧和能力的詳細描述。

(3)、組織分析。它包括分析公司發展規劃、組織目標等。依據企業經營戰略決定相應的培訓方向,為培訓提供可利用的資源,并獲得管理者和同事對培訓活動的支持。

2、交叉培訓戰略
交叉培訓的戰略要與企業整體培訓戰略和企業中長期發展戰略相一致,而且,在長期性的交叉培訓工作中,必須前后連貫、統一、避免重復、低效。同時,建立交叉培訓機制,明確組織體系、培訓對象、培訓內容和評價制度等,促進領導重視,職員積極,部門配合,總體協調。

3、 設置交叉培訓目標
通過運用以下四個標準之一,就可確立各種培訓目標:
(1)、成本費用的控制。同時,可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。
(2)、工作效率的改善;;
(3)、工作數量的提高;
(4)、工作質量的提高

4、 交叉培訓的評估和反饋
企業做好交叉培訓的整體評估工作,判斷交叉培訓的可行性、有效性和效益性。培訓的可行性是指培訓過程實施的可行程度;培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度;培訓的效益性則是判斷培訓工作給企業帶來的全部效益(經濟效益和社會效益),而不僅僅是判斷培訓目標的實現程度。在進行評估后及時地進行改進和完善并通過適當形式對企業經營管理者、員工本人和其他員工反饋。

5、 怎樣進行企業交叉培訓

1、 交叉培訓原則
(1)、自主自愿原則  
(2)、愛護原則
(3)、長遠發展原則
(4)、用人所長原則


6、制定并實施交叉培訓方案
經過制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的循環過程,不斷地測評、修改使培訓方案甄于完善。


二、企業交叉培訓重要意義和作用

1、 有利于培養復合型人才及經營管理骨干
交叉培訓提供新的崗位、新的同事、新的環境、新的問題,這樣不僅使他們接受多方面的鍛煉,培養跨專業解決問題的能力;而且使他們了解其他部門、其他員工都在做什么,以有利于他們管理技巧的提高,從而促進他們全面發展。


2、 有利于活躍思維
通過定期進行交叉培訓,打破墨守成規的習慣,活躍思維,使員工保持對工作的敏感和創造性,是克服疲鈍傾向的有效措施;也由于有“新鮮血液”的注入,刺激了組織的疲頓,從而煥發新的工作力量和激情。

3、有利于人性化管理
適當的交叉培訓讓工作豐富化使員工更有新鮮感,對工作保持濃厚興趣。并使員工認識到企業一方面對其重視,提供多種工作崗位使之得到鍛煉,為今后職務晉升做好準備;

4、 動態配置崗位的需要
交叉培訓幫助企業管理人員分析員工的個性與人才資本價值所在,優化配置人才資源,使崗位和員工互相適應、結合起來,用人之長。

5、有利于消除隔閡
經過跨部門、跨崗位的交叉培訓之后,達到了積極溝通和建立公共關系的效果,使員工對其它部門或員工的工作內容、工作流程、工作方式都會有比較深刻的理解,達到“換位思考”,在源頭上消除隔閡。

6、 有利于營造學習型組織氛圍
員工得以繼續維持原有的知識優勢,并能夠取得自身價值的拓展。交叉培訓也正是體現了這一原則,員工們通過交叉培訓可以在不同崗位上學習到不同的技能和知識,并且可以將自己原部門的知識傳遞給新的接受交叉培訓的部門,使信息在企業內部得到更大程度的共享,創造一個更加和諧的學習氛圍、工作氛圍。

7、 有利于大幅度節約培訓成本

8、 有利于塑造和提升企業文化,并在企業內部形成相互牽制、相互約束的機制

三、企業交叉培訓背景介紹

  21世紀是知識經濟時代,信息不斷爆炸,知識快速更新,國際化的競爭已呈現學習能力和學習速度的競爭,要求企業比競爭對手學得更快、更多、更好。現代企業惟一持久的核心競爭優勢就是企業的創新能力,而創新能力要靠快速準確地提高員工素質,提高員工素質就必須加強員工培訓。

  沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州創立,經過四十余年的發展,已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。

  沃爾瑪經營管理者在不斷的探索和日常的經營管理過程中,逐漸形成了獨具特色的交叉培訓方式。


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